EXPEDIENTE
VIRTUAL.COM

¿Está segura mi información?

El sitio esta encriptado con un certificado SSL, además de que el sistema y la información es almacenada en la nube, que es lo más actual y seguro que hay en el momento en cuanto a hosting. Por último, diariamente se realizan respaldos de información de manera automática para garantizar que su información este a salvo ante cualquier imprevisto.

¿Qué pasa con mi información si ya no quiero continuar con el servicio?

El sistema cuenta con la función de realizar respaldos en formato PDF y de Excel, y usted puede realizar respaldo en el momento que usted desee. Su información no es eliminada hasta el momento que usted desee eliminar su cuenta.

¿Qué pasa si no tengo conocimientos avanzados en computación?

No es necesario que sea un experto en computación, simplemente con que sepa lo básico para navegar en internet, usted será capaz de utilizar el 100% de las funciones del sistema, ya que es muy intuitivo y fácil de usar, además de que hay un chat online donde podrán ir resolviendo dudas en tiempo real.

¿Qué necesito para poder usar el sistema?

Solo necesita una PC, Mac, tableta electrónica o un smartphone con el navegador de internet de su preferencia actualizado y una conexión a internet de al menos 1 Mbps.

¿Qué pasa si trabajo en más de un consultorio?

El sistema fue desarrollado en el dinamismo de los médicos, así que puede registrar el número de consultorios que necesite, los cuales comparten la agenda de citas, diferenciandose uno de otro por color.

¿Tiene límite de almacenamiento de información?

En cuanto a registros en la base de datos, no tiene límite y puede registrar los pacientes, asistentes, consultorios y citas que usted desee. Para el caso de los documentos el espacio en disco duro es ilimitado, pero para las imágenes que usted almacene tiene una capacidad de 500 Mb, espacio suficiente como para almacenar 2000 imágenes. Si requiere espacio adicional, tendrá un costo que puede variar de acuerdo a sus necesidades.

¿Qué es paypal?

PayPal es una empresa estadounidense, propiedad de eBay, perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales. Para mayor información visite www.paypal.com

¿Por qué usar PAYPAL?

Porque es seguro, fácil y rápido. No es necesario tener cuenta de Paypal para poder realizar los pagos. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito

Una vez realizado el pago, ¿en cuánto tiempo se habilita mi cuenta?

Si pagó a travez de Paypal, su cuenta se habilita en cuestión de segundos. Si pagó con depósito o transferencia bancaria, su cuenta se activará hasta que se reciba y valide la información, pudiendo tardar hasta una hora.

Inicio	Agenda
RSS de noticias médicas Listado de citas pendientes para el dia de hoy Bitácora de acciones realizadas en el sistema Listado de videotutoriales	ABCM de citas y eventos Agenda de citas Agenda de eventos Registro de eventos y citas ilimitadas Recordatorio de citas y eventos por email Sincronización de la Agenda de citas con Google Calendar
Pacientes	Asistentes
ABCM de pacientes Registro de pacientes ilimitados Registro de Antecedentes Manejo de Historial Clínico del paciente Anotación de constantes vitales y exploraciones físicas Almacenamiento de documentos Almacenamiento y galeria de imágenes * Datos de aseguradora	ABCM de asistentes Asistentes ilimitados Asignación de permisos individuales Registro de información personal y de acceso
Consultorios	Reportes
ABCM de consultorios Multiconsultorio Consultorios ilimitados Registro de ubicación	Pacientes por género Pacientes asegurados Pacientes por rango de edad Pacientes nuevos Pacientes por CIE-10 Frecuencia de citas Historial de citas
Servicios	Suscripción
Catálogo y búsqueda dinámica del Vademecum Catálogo CIE-10 Cuenta de email. Ejemplo: juan.perez@expedientevirtcual.com	Historal de pagos Pagos en linea con Paypal y tarjeta de credito/debito Datos de facturación
Mi perfil	Otras funciones
Registro de informacion personal Registro de informacion profesional Registro de experiencia laboral Cambio de datos de acceso	Sitio protegido con certificado SSL Primeros pasos para aprender a utilizar el sistema Impresión de recetas Impresión de justificantes médicos Respaldos diarios automaticos Respaldos a email Importar y exportar informacion de los pacientes Diseño personalizable Soporte con chat en vivo Módulo de Feedback para sugerencias de modificar o agregar nuevas funcionalidades Plugin de redes sociales para estar al tanto de las novedades del sistema

Última revisión: 08 de Julio del 2013

ISC.CESAR AUGUSTO YBARRA SANTOYO,  con domicilio en Calle Antonio Plaza Núm. 150, Colonia Santa María, C.P. 58090, Michoacán. México. Estamos conscientes que usted como visitante de nuestros sitios web tiene derecho a conocer qué información recabamos de usted y nuestras prácticas en relación con dicha información. Las condiciones contenidas en la presente son aplicables a la información que se recaba a nombre de y por ISC.CESAR AUGUSTO YBARRA SANTOYO, a través de la página   www.expedientevirtual.com sitio operado por o para ISC.CESAR AUGUSTO YBARRA SANTOYO(en adelante “EL PROVEEDOR”).

“EL PROVEEDOR” no requiere, en principio, que usted proporcione datos personales (por ejemplo al visitar el sitio Web de wwww.expedientevirtual.com), sin embargo,  para poder hacer uso del sistema de Agenda de Citas y Expedientes Clínicos (en adelante “EL SISTEMA”) será necesario que el interesado (en adelante “EL CLIENTE”) proporcione un correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña (en adelante “DATOS DE ACCESO”).

Información que se recaba

1) Datos Personales

“EL PROVEEDOR” pudiera tratar Datos Personales de “EL CLIENTE”, es decir, información que lo identifica o lo hace identificable. Los datos personales son:

1. Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: Nombre, Apellidos, Estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), Fecha de nacimiento, nacionalidad; fotografía.
2. Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con “EL CLIENTE” titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.
3. Datos laborales. Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, experiencia profesional, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional.
4. Datos académicos. Información concerniente a una persona física que describe su preparación, aptitudes, desarrollo y orientación profesional o técnica, avalada por instituciones educativas, como lo son: trayectoria educativa, títulos, cédula profesional y/o certificados.
5. Datos financieros. Información concerniente a una persona física relativa a su número de tarjeta de crédito.

Cabe aclarar que los Datos financieros (tales como, número de tarjeta de crédito, vigencia y código de seguridad) y datos de facturación son datos que “EL CLIENTE” proporciona voluntariamente al decidir utilizar “EL SISTEMA” pudiendo ser con cargo automático por concepto de suscripción, dependiendo la forma de pago que él mismo elija. El resto de datos personales anteriormente listados serán ingresados dentro de “EL SISTEMA” por “EL CLIENTE” solo en caso de que el así lo decida..

2) Información no personal

El servidor de “EL PROVEEDOR” reconoce y almacena automáticamente de todo visitante, información tal como la combinación dirección IP/nombre de dominio del visitante, y cualquier sitio Web que haga referencia a nuestro sitio. Para ello, “EL PROVEEDOR” puede usar varias tecnologías, hoy disponibles o que puedan desarrollarse. Esta información es utilizada para seguir los esquemas de tráfico de nuestros sitios y lograr optimizar  la utilización de nuestros sitios Web. Su computadora proporciona automáticamente esta información cada vez que usted inicia sesión, a menos que haya activado alguna tecnología que bloquee estas opciones. “EL PROVEEDOR”  utiliza “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos cuando usted visita los sitios Web de “EL PROVEEDOR”, los anuncios que aparecen en ellos o cuando usa los servicios de los sitios Web de “EL PROVEEDOR”. Dichas “cookies” permiten almacenar cierta información en la computadora del usuario y personalizar la experiencia de éste, teniendo en cuenta sus intereses y preferencias, o simplemente facilitar el inicio de sesión para usar los servicios. La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Es posible que si bloquea las cookies, usted no pueda restablecer sus preferencias ni valores de personalización previamente especificados y nuestra capacidad de personalizar su experiencia en línea sería limitada. Le rogamos consultar las instrucciones de su explorador o pantalla de “ayuda” para averiguar más respecto a las cookies. “EL PROVEEDOR” podrá también recopilar y almacenar información agregada anónima sobre los visitantes de nuestros sitios Web, por ejemplo: el porcentaje de visitantes.

Usos y finalidades de sus datos personales

Los Datos Personales que proporcione a “EL PROVEEDOR” serán tratados, además de para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con usted pudiera crearse, con las siguientes finalidades:

1. 1) Proporcionarle información sobre productos, servicios, promociones u otras actividades o propuestas de interés de “EL PROVEEDOR”.
2. 2) Solicitarle información para efectos de investigación de mercado.
3. 3) Para solicitarle que responda algunas encuestas de satisfacción respecto a nuestros productos y servicios.
4. 4) Para dar seguimiento a algún problema que haya surgido respecto a los productos o servicios que “EL PROVEEDOR” le ofrece.

En caso que sus datos personales pretendan ser utilizados para una finalidad distinta a las anteriores, “EL PROVEEDOR” le notificará por correo electrónico o por teléfono, a fin de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las nuevas finalidades. De no recibir su consentimiento, para los casos en que es necesario, “EL PROVEEDOR” no utilizará sus datos personales.

Transmisión y transferencia de Datos Personales

“EL PROVEEDOR” no compartirá, sus datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, salvo: (a) Que la ley o un mandato judicial así lo requieran; (b) Que dicha transferencia esté prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Seguridad

“EL PROVEEDOR” ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, “EL PROVEEDOR” no puede y por ende no garantiza que no existirá un acceso no autorizado a sus datos personales o que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados. El acceso a sus datos personales, en poder de “EL PROVEEDOR”, se limitará a las personas autorizadas por Él, pertenecientes a la organización, y que sea necesario tener acceso a dicha información, para los usos y fines antes mencionados. Al momento de que “EL CLIENTE” proporcione sus Datos Personales a “EL PROVEEDOR” a través de “EL SISTEMA ” para generar un nombre de usuario y contraseña(DATOS DE ACCESO), “EL CLIENTE” será responsable de que dicha información se mantenga confidencial. Por lo que se le sugerimos no compartir esta información con nadie. Si comparte su equipo, procure siempre cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio a fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a su información.

En lo concerniente a la información que “EL CLIENTE” registre, capture y almacene en “EL SISTEMA” es de carácter estrictamente privada y confidencial y no será vista por nadie más a excepción de “EL CLIENTE” y las personas que él autorice (como es el caso de que comparta con alguien más sus DATOS DE ACCESO) y los ASISTENTES que él registre dentro de “EL SISTEMA”, mismos que solo podrán ser capaces de acceder con sus propios DATOS DE ACCESO proporcionados por “EL CLIENTE” y que solo podrán ver y modificar la información que “EL CLIENTE” les permita desde la SECCIÓN DE PERMISOS. Por su parte “EL PROVEEDOR” se encargará de mantener exclusiva privacidad y confidencialidad de la información almacenada en “EL SISTEMA” y se abstendrá de recabar información ahí contenida para cualquier otro fin.

Derechos que le corresponden

Usted como titular de datos personales podrá, solicitar ante el Departamento de Protección de Datos Personales de “EL PROVEEDOR” el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), respecto de sus datos personales. Asimismo, podrá en todo momento revocar el consentimiento que haya otorgado, y que fuere necesario, para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá de ponerse en contacto con nosotros, Para fácil referencia, le comunicamos lo siguiente:

·
1.  Acceso.- Que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de “EL PROVEEDOR” y para qué se utilizan dichos datos personales, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.
2. Rectificación.- Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos. Usted deberá informar a “EL PROVEEDOR” de los cambios que se deban hacer a sus datos personales, cuando dichos cambios solo sean de su conocimiento.
3. Cancelación.- Que sus datos personales sean dados de baja total o parcialmente de las bases de datos de “EL PROVEEDOR”. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos. Existen casos en los que la cancelación no será posible en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras disposiciones legales aplicables.
4. Oposición.- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de “EL PROVEEDOR” o limitar su uso o divulgación.

Cambios al Aviso de Privacidad

Las condiciones aquí establecidas rigen el uso de toda la información recabada mientras el Aviso esté vigente. “EL PROVEEDOR” se reserva el derecho de modificar o enmendar este Aviso, en cualquier momento, por lo que le rogamos visitar esta página frecuentemente ya que en ella se publicará el Aviso de Privacidad vigente. Los cambios a la Política  de Privacidad surten efecto al momento en que los mismos se publican en este sitio Web y usted continua haciendo uso de los sitios Web de “EL PROVEEDOR”.

Consentimiento

Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo datos personales, a través de los sitios Web de “EL PROVEEDOR”, usted expresamente:

1. (i) Acepta las condiciones contenidas en la presente Aviso de Privacidad
2. (ii) Está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción
(iii) Otorga a “EL PROVEEDOR” autorización para obtener, compilar, almacenar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en la presente y las leyes aplicables. Usted reconoce que toda la información proporcionada por usted es verdadera y puesta al día. Si desea verificar, modificar o complementar la información aquí proporcionada, le rogamos iniciar sesión utilizando su usuario y contraseña.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx.

Contacto

Preguntas, comentarios, ejercicio de derechos al: Departamento de Protección de Datos Personales de “EL PROVEEDOR” Correo electrónico: contacto@expedientevirtual.com Domicilio: Calle Antonio Plaza Núm. 150, Colonia Santa María, C.P. 58090, Michoacán. México. Atención: Departamento de Protección de Datos Personales.

Mensual	Trimestral	Semestral	Anual	Características
$ 199.00 MXN	$ 567.00 MXN	$ 1,070.00 MXN	$ 2,030.00 MXN	1 Médico Asistentes ilimitadas Pacientes ilimitados Acceso total a todas las funciones 1 cuenta de correo @expedientevirtual.com Ver todas las funciones
Todos los precios ya incluyen IVA. Los precios podrán cambiar en un momento dado, pero previamente se le notificará al cliente para que decida si desea continuar con el servicio.

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